В далеком 2021 году Роман, предприниматель из Подмосковья, решил обновить свой автопарк. За 11 миллионов рублей он приобрел автомобиль мечты — BMW Х7 в полной комплектации. Машина обещала утопить владельца в роскоши и технологиях. Но реальность оказалась далека от глянцевых рекламных роликов.
Обдув кресел, вместо того чтобы охлаждать и успокаивать, скрежетал, бил по спине и заднице и издавал звуки, достойные скотобойни.
«Ощущение, что я не в люксовой машине, а на аттракционе в парке 90-х. Только там за такое платили 10 рублей, а не 11 миллионов!» — поделился Роман.
«Ремонт невозможен» или просто нежелание?
После нескольких неудачных попыток устранить дефект через официальный сервис, Роман понял, что его терпение иссякает. Оказалось, что столь сложное устройство, как обдув кресел, в BMW вообще не берутся чинить. А зачем, если можно предложить владельцу пожать плечами и терпеть?
Но Роман оказался не из тех, кто смиряется с судьбой. Он обратился в суд с требованием заменить автомобиль, а заодно заставить автоконцерн выплатить ему компенсацию за нервы, потраченные на «художественные» звуки в салоне.
Суд, BMW и 300 миллионов рублей: как маленький вентилятор поставил автогиганта в тупик
В зале суда представители BMW явно не ожидали, что придется оправдываться за скрипучий вентилятор. В лучших традициях драмы, они решили вести себя грубо и агрессивно, называя независимую экспертизу «несением ерунды». Но даже это не помогло.
Суд постановил, что BMW обязана выплачивать неустойку до замены автомобиля. Пени составили внушительные 6,5 миллиона рублей в месяц.
«Сначала я думал, что выиграть у BMW невозможно, но они так нагло вели себя на суде, что даже судья несколько раз делал им замечания за хамство!» — рассказал Роман.
Однако, уйдя с российского рынка, BMW решила проигнорировать судебное решение, словно это была не многомиллионная неустойка, а просьба вернуть долг соседу.
Калькулятор судебной справедливости
На момент написания этой статьи общая сумма неустойки перевалила за 300 миллионов рублей.
«Это, конечно, забавно: заплатил 11 миллионов за автомобиль, а теперь BMW должна мне почти треть миллиарда. Остается вопрос, чем я займусь: куплю себе остров или парк вентиляторов, чтобы они никогда больше не скрипели!» — шутит Роман.
Вопросы к немецкому качеству
Эта история — удар по репутации BMW, который звучит громче любого скрипа. Покупка автомобиля такого уровня подразумевает идеальное сочетание технологий и комфорта, но вентилятор, ставший причиной этого скандала, показал, что даже у «немецкого качества» бывают сбои.
Чем всё закончится?
Сейчас Роман ждет исполнения судебного решения. Компания BMW пока предпочитает хранить молчание, но очевидно, что инцидент стал мощным прецедентом. Возможно, теперь каждому владельцу BMW стоит прислушиваться к своим креслам: вдруг они не только охлаждают, но и зарабатывают миллионы?
Свежие комментарии